В рамках реализации Соглашения о взаимодействии между автономным учреждением Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственный и муниципальных услуг» и министерством социального развития и труда Астраханской области состоялась встреча со специалистами МФЦ по Приволжскому району и проведено очередное обучение по вопросам порядка приема документов на предоставление государственных социальных услуг.
В ходе беседы были подведены итоги межведомственного взаимодействия за 2018 год. За период сотрудничества через МФЦ было принято около 300 заявлений от граждан на предоставление мер социальной поддержки. Было отмечено, что более востребованными услугами для граждан остаются ежемесячные пособия на детей, меры социальной поддержки многодетным семьям, компенсации отдельным категориям граждан, предоставление расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина.
Во время встречи был сделан упор на расширенный спектр услуг в перечне государственных услуг, представляемых в МФЦ в связи с заключенным дополнительным соглашением о взаимодействии между МФЦ и министерством социального развития и труда Астраханской области от 26 декабря 2018 года и даны разъяснения по вопросам приема документов по предоставлению мер социальной поддержки семьям, имеющим детей. Также в ходе беседы обсуждались вопросы о порядке предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, пособий и компенсаций льготным категориям граждан. Сделаны акценты на нестандартные ситуации, нюансы приема документов, даны рекомендации по работе с клиентской базой.
Все участники встречи согласились, что обсуждение возникших вопросов, плодотворно влияют на результат и качество обслуживания населения.
Комментариев нет